• 平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

    さて、このたび弊社AKTR製品『TRAVELING BAG LIMITED 2018AW GREEN』の商品におきまして、正面フロントのパネルにプリントが施されていない商品が納品されていることが判明致しました。お客様には多大なご迷惑をおかけし、心からおわび申し上げます。

    弊社といたしましては当該商品の回収、交換をさせていただ きますので、回収、交換のお手続きを下記の通りご案内いたします。該当商品をお持ちのお客様は、誠にご面倒をおかけし申し訳ございませんが、商品の回収/交換にご協力いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    別途書面にて、返送方法の詳細の記載がありますので、ご査収くださりますよう何卒よろしくお願い致します。

    返送方法について詳細ページへ

     

    本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
    【電話でのお問い合わせ】 03-6416-3891
    受付時間:午前11時~午後7時(土・日・祝日を除く)

    【メールでのお問い合わせ】
    メールアドレス:info@aktr.jp 件名を「AKTR商品回収」としてお送りください。

    今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、変わらぬご愛用を賜りますようお願い申し上げます。

  • ※離島や山間部など一部地域へは、商品合計10,000円以上でも、配送料金無料でお届けできない地域がございます。

離島地域一覧

都道府県 離島地域(地名)
北海道 利尻郡(利尻富士町・利尻町)
礼文郡礼文町
東京 大島町・利島村・新島村・御蔵島村
神津島村・三宅島三宅村・青ヶ島村
八丈島八丈町・小笠原村父島
小笠原村母島
新潟 佐渡市
岩船郡粟島浦村
静岡 熱海市初島
愛知 知多郡南知多町 篠島・日間賀島
広島 豊田郡大崎上島町
広島市南区似島町
尾道市百島町(百島)
福山市走島町(走島)
島根 隠岐郡
香川 香川郡(直島町)
小豆郡土庄町
小豆郡小豆島町
長崎 長崎市伊王島町・高島町
長崎市池島町(池島)
西海市(松島)
松浦市鷹島町(鷹島)
松浦市今福町(飛島)
松浦市星鹿町(青島)
平戸市度島町(度島)
平戸市大島村(大島)
壱岐市(壱岐島)
対馬市
五島市
南松浦郡新上五島町
北松浦郡小値賀町
佐世保市宇久町(宇久島)
鹿児島 鹿児島郡(三島村・十島村)
薩摩川内市
西之表市
熊毛郡(中種子町・南種子町・屋久島町)
大島郡
奄美市
大島郡瀬戸内町(古仁屋瀬久井西)
沖縄 本島
島尻郡(座間味村・渡嘉敷村・渡名喜村・粟国村・伊是名村・伊平屋村・久米島町・南大東村・北大東村)
うるま市
国頭郡伊江村
宮古島市
石垣市
八重山郡竹富町
宮古郡多良間村
八重山郡与那国町